商品・在庫・注文

商品・在庫・注文でできること

TikTok Shop を接続すると、商品・在庫・注文を毎日取り込み、次のことを 1か所で確認できます。

• どの商品が、いつ在庫切れになりそうか。今日、何個発注すればよいか
• 出品の設定に、購入者が買えない状態になっているものは無いか
• 発送の期限を過ぎた注文・期限が近い注文は無いか。返品の対応は残っていないか

TikTok Shop の在庫・価格・発送の状態は、COMSEE からは変更しません。変更は Seller Center で行います。COMSEE の在庫の記録(入出庫・棚卸)は、TikTok に登録した在庫とは別に残ります。

商品・在庫の一覧

• 上の数字のカードに、30日の売上・出品中の商品の数・購入できない出品・在庫3日未満・仕入先・卸価格が未定の数を表示します。数を選ぶと、その商品に絞り込みます。
• 左の「表示」で、要確認・仕入先・卸価格が未定・ライブ限定の枠・在庫が少ない・価格の変更あり・すべて を切り替えます。既定は「要確認」です。
• 「出品の点検」に、購入者にどう表示されるかの問題(すべての種類が在庫 0 など)を表示します。修正は「Seller Center を開く」から行います。
• 「仕入先が決まっていない商品」で、仕入先と通常販売の卸価格をまとめて紐付けます。紐付けると、案件の期間の外の注文もその卸価格で精算に入ります。
• 表の在庫の日数は、今の売れ行きで在庫が何日もつかです。90日を超える場合は「90日以上」と表示します。

在庫の見込みを読む

商品を選ぶと、商品の画面の「在庫の見込み」に、過去30日の在庫(実線)と、今の売れ行きが続いたときの在庫(破線)を表示します。

• 上の 1 行に「このままでは10/5に在庫切れの見込みです」のように、在庫切れの見込みの日を表示します。90日以上もつ場合は日付を出しません。
• 2 行目に、入荷までの日数と、今日発注する数を表示します。入荷より前に在庫が切れる場合は、在庫切れになる日数も表示します。
• グラフの点が在庫切れの日、縦線が今日発注したときの入荷の日です。
• 売れ行きは直近14日に売れた数の1日あたりです。入荷までの日数は、発注点の設定か仕入れ条件の値です(無ければ7日)。
• 直近14日に売れていない商品は、在庫切れの見込みの日を出しません。

COMSEE AI の発注の提案

発注が必要な商品には、右に COMSEE AI が「◯◯への30個の発注書を作成できます(卸価格で¥15,000)」と表示します。数は発注の画面の提案と同じです。

1. 「発注の提案を開く」を選びます。商品・在庫の「発注」の画面が開きます。
2. 発注する数と入荷の予定日を確かめ、「発注書を作成」を選びます。発注書は「作成済み」になります。
3. 仕入先に送ったら「送付済みにする」を選びます。送付済みの数は、次の発注の提案から引かれます(二重に発注しません)。
4. 入荷したら、発注書の「入荷を記録」を選びます。数は発注書の数が入っています。記録すると「入荷済み」になります。
5. Seller Center で、入荷した数を TikTok の登録在庫に反映します。反映されるまでは、同じ発注を提案しません。代わりに「登録在庫を直す種類」と、商品の画面の「Seller Center で登録在庫に反映してください」を表示します。

仕入先が決まっていない商品は、先に「仕入先を紐付け」で仕入先と卸価格を入力します。

在庫の記録(入出庫・棚卸・発注点)

左の「在庫の記録」から開きます。

• 入出庫: 「入荷・出庫を記録」で、倉庫に入った数・出した数を記録します。表の「登録在庫との差」に、記録から計算した帳簿の在庫と、TikTok に登録した在庫の差を表示します。差がある場合は Seller Center で登録在庫を修正してください。記録は削除できません。誤りは逆の記録か、次の棚卸で直します。
• 棚卸: 「棚卸を入力」で数えた数を入力し、「棚卸を確定」を選びます。帳簿と登録在庫との差が記録に残り、次の帳簿の起点になります。
• 発注点: 表の行の「発注点を設定」で、発注点・安全在庫・入荷までの日数を入力します。在庫がその数以下になると、売れていない商品でも発注の提案を出します。

注文・発送・返品

• 上の数字のカードに、発送の期限切れ・今日が期限・30日の発送の遅れの率・返品の対応待ちを表示します。発送の遅れの率が 4% を超えると、TikTok Shop のペナルティの対象になります。
• 「発送待ち」に、まだ発送していない注文を期限の近い順に表示します。期限を過ぎた注文は「9/25 23:59の期限を過ぎています」のように日付を添え、自動で取り消される日時も表示します。発送の手続きは「Seller Center を開く」から行います。
• 「返品」に、応答の期限がある返品と、購入者が選んだ理由の多い順を表示します。「取消」に、取消の件数と理由を表示します。
• 「直近の注文」で注文の利益を選ぶと、TikTok からの入金額と、仕入先への支払・送料を引いた利益の内訳が開きます。入金の明細を取り込む前の注文は「入金前」です。