商品、库存与订单

可以做什么

连接 TikTok Shop 后，COMSEE 每天导入商品、库存和订单，您可以在一处确认：

• 哪些商品可能在什么时候断货，今天应该采购多少件
• 商品设置中是否有导致买家无法购买的情况
• 是否有已超过或临近发货截止时间的订单，是否还有未处理的退货

COMSEE 不会修改 TikTok Shop 上的库存、价格和发货状态。请在 Seller Center 中修改。COMSEE 的库存记录（出入库、盘点）与 TikTok 上登记的库存分开保存。

商品与库存列表

• 顶部的数据卡片显示30天销售额、在售商品数、无法购买的商品、库存不足3天的商品，以及供应商或批发价未定的商品数。选择数字可筛选出对应商品。
• 左侧“显示”可切换需确认、供应商或批发价未定、直播专用额度、库存偏少、有价格变动、全部。默认为“需确认”。
• “商品检查”显示买家端的显示问题（例如所有规格库存为0）。请通过“打开 Seller Center”修改。
• “未确定供应商的商品”可批量关联供应商和常规批发价。关联后，项目期间以外的订单也会按该批发价计入结算。
• 表格中的库存天数表示按当前销售速度库存可维持的天数。超过90天时显示“90天以上”。

查看库存预估

选择商品后，商品页面的“库存预估”会显示近30天的库存（实线），以及按当前销售速度推算的库存（虚线）。

• 第一行显示预计断货日，例如“按当前速度，预计10/5断货”。可维持90天以上时不显示日期。
• 第二行显示到货天数和今天应下单的数量。如果到货前就会断货，还会显示断货的天数。
• 图中的圆点是断货日，竖线是今天下单时的到货日。
• 销售速度为近14天销量的日均值。到货天数取自补货点设置或供货条件（均未设置时为7天）。
• 近14天没有销售的商品不显示断货日。

COMSEE AI 的采购建议

需要采购的商品，右侧会显示 COMSEE AI 的提示，例如“可以向…创建30件的采购订单（按批发价¥15,000）”。数量与采购订单页面的建议相同。

1. 选择“打开采购建议”，打开商品与库存的“采购订单”页面。
2. 确认采购数量和预计到货日，选择“创建采购订单”。采购订单变为“已创建”。
3. 发送给供应商后，选择“标记为已发送”。已发送的数量会从下一次采购建议中扣除，不会重复下单。
4. 到货后，在采购订单上选择“记录到货”。数量已按采购订单填入。记录后变为“已到货”。
5. 在 Seller Center 中将到货数量加入 TikTok 的库存。反映之前，不会再次建议同样的补货，而是显示“需要修改库存的规格”和商品页面的“请在 Seller Center 中将已到货的数量加入库存”。

未确定供应商的商品，请先通过“关联供应商”填写供应商和批发价。

库存记录（出入库、盘点、补货点）

从左侧的“库存记录”打开。

• 出入库：通过“记录出入库”记录入库和出库的数量。“与登记库存的差额”表格比较根据记录计算的账面库存与 TikTok 上登记的库存。如有差额，请在 Seller Center 中修改登记库存。记录无法删除，填错时请用相反的记录或下一次盘点修正。
• 盘点：通过“填写盘点”输入清点的数量，选择“确认盘点”。与账面和登记库存的差额会留在记录中，并作为之后账面的起点。
• 补货点：在表格行中选择“设置补货点”，填写补货点、安全库存和到货天数。库存降到该数量以下时，即使商品没有销售也会给出采购建议。

订单、发货与退货

• 顶部的数据卡片显示已逾期、今天截止、30天发货延迟率和待处理退货。发货延迟率超过4%时，可能受到 TikTok Shop 的处罚。
• “待发货”按截止时间由近到远列出未发货的订单。已超过截止时间的订单会附上日期，例如“已超过9/25 23:59的截止时间”，并显示自动取消的时间。请通过“打开 Seller Center”办理发货。
• “退货”显示有回复截止时间的退货，以及买家选择的原因（按数量排序）。“取消”显示取消的件数和原因。
• 在“最近的订单”中选择订单的利润，可查看 TikTok 的回款金额，以及扣除供应商货款和运费后的利润明细。尚未导入回款明细的订单显示“回款前”。