サポート
お問い合わせ
2026年9月26日 更新
COMSEE のご利用についてのお問い合わせの窓口と、お返事の目安です。
窓口
- お問い合わせフォーム: お問い合わせで、ご用件に「ご利用中のサポート」を選んで送ってください。
- メール: info@ai-hikari.com
- 個人情報の開示・訂正・削除などのご請求: privacy@ai-hikari.com
お返事の目安
平日の2営業日以内に、いただいたメールアドレスへご連絡します。土日・祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日から対応します。
お問い合わせの前に
次のことを書いていただくと、早くご案内できます。
- 組織の名前と、ログインに使っているメールアドレス
- 起きたこと、開いていた画面、日時
- TikTok Shop の接続についてのときは、ショップの名前
パスワードや確認コードは書かないでください。COMSEE の担当からお尋ねすることもありません。
このようなときはお問い合わせください
- 利用の申し込みの確認を急ぎたいとき
- お試し期間のあとのご契約のご相談
- COMSEE の側での TikTok Shop の接続の解除と、取り込んだデータの削除
- ログインできない、画面が正しく表示されないとき
事業者
株式会社AI光(AI Hikari, Inc.)
〒105-0022 東京都港区海岸1丁目2番


