隐私政策

COMSEE 隐私政策

2026年9月26日制定

株式会社AI光（以下简称“本公司”）将按照本方针，妥善处理在 TikTok Shop 运营支持服务“COMSEE”（以下简称“本服务”）中涉及的个人信息。本公司其他业务中的处理，依本公司的隐私政策（ai-hikari.com）。本中文版为参考译文，如有歧义，以日文版为准。

1. 获取的信息

账号信息：姓名、邮箱地址、所属组织、角色、头像。密码由本公司的委托方（Amazon Cognito）保管，本公司不持有。
通过外部账号登录：使用 Google 或 LINE 登录时，在您同意的前提下，从该服务商处接收邮箱地址、邮箱地址是否已验证、姓名（显示名称）、头像以及该服务内的标识符。
使用申请：申请人的姓名、邮箱地址、组织名称、店铺名称、运营情况及需求。
在本服务中输入的信息：合作方负责人的姓名、联系方式、备注，以及项目、任务、照片等用户登记的信息。
从外部服务接收的信息：根据用户的授权，从 TikTok Shop 接收商品、订单、退货、销售额及成绩信息，从 TikTok for Business 接收广告成绩及观众属性的汇总数据。订单信息中可能包含与买家有关的信息，但本服务不会在页面上显示买家的姓名、地址、联系方式，也不会用于联系买家。
使用记录：登录设备的类型（浏览器信息）、登录尝试的日期时间、成功与否、IP 地址，以及操作记录。
咨询：公司名称、姓名、邮箱地址、咨询内容。

从 TikTok Shop、TikTok for Business 接收的信息，仅用于授权的用户企业，不会展示给其他用户企业，也不会提供给第三方。本公司遵守 TikTok 开发者条款及数据处理的相关规定。

从 Google、LINE 接收的邮箱地址和姓名，仅用于核对与创建账号，以及发送本服务的通知。头像仅用于在本服务页面中代表您的照片（如您自行上传了照片，则使用该照片）。

为生成建议、草稿和摘要，会将用户的问题及该组织数据中的必要部分传给 AI 模型。AI 模型运行在 Amazon Bedrock（日本国内区域），传入的数据不会用于模型训练。买家的个人信息不会传给 AI 模型。

向 COMSEE AI 的咨询和回答，作为仅咨询者本人可见的记录保存，直至本人删除。同组织的其他成员和管理员也无法查看。为保持对话上下文，AI 执行平台（Amazon Bedrock AgentCore）也会最长保留30天，之后自动删除。

除下列情形外，本公司不会在未事先获得本人同意的情况下向第三方提供个人信息。

本公司在提供本服务所需的范围内，委托他方处理个人信息。主要委托方为 Amazon Web Services（服务器、数据库、文件存储、登录、邮件发送、AI 处理）。数据保存在东京区域（日本）。AI 处理在日本国内区域进行。

为加快页面加载，本服务使用内容分发网络（Amazon CloudFront），通信可能经由境外节点。

本公司与委托方通过合同约定安全管理措施，并进行适当监督。

本服务使用 Cookie 和浏览器存储空间，以保持登录状态、显示语言、所选店铺、最后打开的 COMSEE AI 咨询以及页面显示设置（侧边栏宽度等）。不使用用于广告或行为追踪的 Cookie，也不使用外部分析工具。

个人信息在使用目的所需的期间内保存。使用终止后，用户数据将在经过本公司规定的期间后删除。运行记录30天、数据库备份14天后自动删除。法律法规要求保存的，在相应期间内保存。

本人要求通知持有个人数据的使用目的、披露、更正、补充、删除、停止使用、消除、停止向第三方提供，或披露向第三方提供的记录时，本公司将在确认为本人后，依法及时处理。请联系下列窗口。

请求不收取手续费。

与外部服务的连接，可随时在外部服务的页面上取消。在本服务一侧解除连接，也可通过下列窗口办理。

变更本方针时，将通过本服务或本公司网站告知变更后的内容及施行日期。重要变更会通过邮件等方式通知用户。

株式会社AI光（AI Hikari, Inc.）

〒105-0022 東京都港区海岸1丁目2番

代表董事祁至杰（QI ZHIJIE）

个人信息咨询：privacy@ai-hikari.com